機房空調維修師傅小題大做?先咨詢廠家
空調無法啟動,有時可能只是遙控器的接收器出了問題,維修成本只需10多元。可個別不厚道的維修師傅會跟市民說是內機電路板燒壞了,維修費用高達上百元;壓縮機不運轉,有時只是電容器有故障,可有的維修人員會把整個壓縮機拿出來清洗、搗騰一下,然后收取近千元的維修費用,其實這個問題只需更換電容器就能解決……這種現象在空調維修行業十分普遍。
支招:對一臺空調來說,當維修費超過120元,就已達到大修程度。如果自家空調的維修費超過這個價格,就必須小心提防。舒英杰表示,當空調出現狀況,先撥打400官方熱線咨詢廠家的工程師,向其描述機器故障,說明使用情況,提供機器顯示的錯誤代碼等,便可大概判斷出機器故障的原因。
超保項目亂收費?及時了解明細
家中空調使用時間過久,難免出現“超保”范疇。而一臺空調里,每個零部件的保修時長也有所不同。當“超保”項目需要維修時,維修人員會以超保需要加收人工費、配件脫產為由向消費者收取費用。這種情況下,消費者往往無法辨清。
支招:首先,消費者要分清空調產品的保修時長。其保修期主要分為整機和主要部件:一般整機的保修年限在3~10年之間(購買前應詢問清楚);對于主要零部件來說,則根據每個品牌的不同而有所不同,具體留意保修卡上的說明。另外,遙控器屬于易損耗零件,其保修期為一年;產品外觀一般人為損壞的可能性居高,同樣保修一年。由于各電器廠商對旗下維修人員的收費服務標準都已做出硬性要求。因此,舒英杰強調,消費者一定要走正規渠道、找正規廠商報修,有疑問時可要求維修人員出示廠商的維修收費明細。
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