常見問題與分析回答
一、UPS監控器的應用場所有哪些？
答：應用在中小型網絡中心機房；監控中心機房；戶外無人值守的UPS供電場所。還可以根據用戶的需求定制開發應用于其他需要設備監控管理的場所。
二、為什么要對UPS的工作狀態進行遠程監控？答：因為UPS給重要設備供電，是重要設備可靠工作的保證；對UPS的工作狀態實行遠程無人監控，既保證了用戶供電系統運行的可靠，又提高維護管理效率，節約了運維成本。
三、UPS監控器SRM-2000的主要用途和特點？答：主要用途有以下幾點：
1、針對不間斷電源（UPS）的維護管理而設計的智能產品；2、應用在中小型網絡中心機房；監控中心機房；戶外無人值守的UPS供電場所；
3、*GSM網絡通訊方式，無需有線的布設和連接，避免網絡“黑客”通過不間斷電源（UPS）入侵而惡意關閉電源和服務器；4、遠程維護管理方便，定期對UPS電池進行充放電，無需技術人員到現場測試；
5、收到的中文短信內容豐富 ，包含“UPS01工作正常,市電246.2V，輸出220.5V，負載35%，電池276V，機內35度，環境25度”；6、無需連接電腦，能同時監控兩臺UPS；
7、預估UPS電池供電時間；8、特有的電池放電過程分4段報警、環境溫度過高報警、自檢開始報警、自檢結束報警 、與UPS通訊中斷報警、維護管理提示報警等；
四、UPS監控器需要與PC電腦連接才可以工作嗎？答：不需要用PC電腦，UPS監控器可獨立連接UPS，通過移動或聯通GSM網絡傳輸數據，監控UPS的工作狀態。
五、UPS監控器有哪些報警功能？
答：① 當UPS出現異常或故障時（輸出電壓異常 、電池低壓 、旁路供電 輸出超載 、UPS故障 、機內過溫），向管理人員手機發送中文短信報警信息。② 在市電中斷或恢復供電時，向管理人員手機發送中文短信報警信息。
③ 其他報警：電池放電過程分4段報警、環境溫度過高報警、自檢開始報警、自檢結束報警 、與UPS通訊中斷報警 、維護管理提示報警。六、UPS監控器SRM-2000的功能？
答：功能：1、中文短信報警功能
2、定時發送數據功能3、實時查詢功能
4、歷史查詢功能
5、維護管理功能6、控制UPS自檢功能
7、安全控制權限8、系統設置功能
七、UPS監控器適用哪些品牌UPS？價格多少？答：適用于科士達、山特、科華、冠軍、易事特、臺達、愛維達、韋德、中川……等國內大多數品牌UPS，其他品牌UPS只要提供該品牌UPS的通訊接口協議，都可以定制開發，不收開發費用。
八、如何實現UPS的遠程維護測試？答：以短信方式發送英文字母“Test5ABCD”（ABCD為初始密碼）到UPS監控器GSM SIM卡的號碼，使UPS進入五分鐘的自動檢測。自檢開始和自己結束都會收到測試的UPS工作狀態參數。
九、如何知道UPS電池放電的時間長短？答：以短信方式發送英文字母“TestABCD”（ABCD為初始密碼）到UPS監控器GSM SIM卡的號碼，UPS監控器會返回UPS自檢開始的中文短信，到手機收到UPS自檢結束時的時間差，就是電池放電的時間。
十、UPS監控器的安全問題如何保障？答：必須驗證控制權限。在控制到UPS自檢或修改UPS監控器的參數，所有命令的執行都必須有密碼確認。
十一、UPS監控器參數配置方式有哪幾種？答：有生產廠家的出廠設置、手機指令設置、隨機軟件設置。手機指令設置有11條指令，分別是：定時發送時間間隔、查詢狀態、電池電壓顯示值、定時接收手機號碼添加和刪除、報警手機號碼添加和刪除、測試、用戶密碼、格式化。隨機軟件還可以從WWW.FZKSTAR.COM下載。
十二、怎樣才能知道手機與UPS監控器的通訊是否有問題？答：查看監控器面板上面的GSM通訊指示燈在閃爍，說明通訊正常，否則通訊異常。
用戶也可直接撥打監控器的號碼，聽聽是否有接通的鈴聲，接通時通訊指示燈(GSM)會快速閃爍，表示UPS監控器的通訊正常。十三、UPS監控器的SIM卡和普通手機的資費標準是否一樣？
答：UPS監控器和手機都使用移動或聯通的SIM卡，資費標準是一樣的；通訊費是每月10元基本費，再加短信發送費，也可以選用免月租的移動或聯通的SIM卡。十四、黑客能通過UPS監控器控制所連接的PC電腦嗎？
答：不可以，錯誤的指令和密碼，UPS監控器判斷為無效，不執行任何控制操作。
十五、COM1和COM2要固定連接什么設備？答：不固定，當連接一臺UPS時，接COM1口，COM2口串口閑置。COM2口可接另外一臺UPS或者PC機。
十六、UPS監控器與其他電子產品同時使用，是否有*？答：因通訊使用的是移動或聯通的GSM網絡，*問題和使用手機一樣。
十七、UPS監控器監控二臺UPS，當UPS同時出現問題，會發送幾條報警信息？答：能收到兩條信息，分別報警兩臺UPS的信息，以用戶命名的UPS名稱來區分信息。
十八、一臺UPS監控器最多能監控幾臺UPS？品牌一定要相同嗎？答；一臺UPS監控器能監控2臺UPS，所控制的2臺UPS品牌可以不同，只要接口協議相同就可以。
十九、維護管理提示報警的作用？答：作用時以短信的形式定期提醒用戶及時檢測維護UPS設備。定期的時間長短由用戶設定，出廠設定為90天，UPS設備管理人員手機能定期收到維護提示的中文短信息。
二十、500條的歷史記錄是通過手機還是PC機查看？
答：歷史記錄是通過PC機的串口來查看的，我們配套提供監控器的設置軟件查看。手機暫時不能查詢。二十一、UPS監控器使用內置鋰電池能工作多長時間？
答：4小時多通管理有什么區別？答：具有權限的區別，超級管理員可以通過密碼驗證的權限是使用手機短信設置UPS監控器的工作參數，普通管理員的權限是只能查詢UPS實時數據（不用密碼驗證），可直接接收定時數據和中文短信報警信息。
二十九、中心機房手機信號差，手機經常通話不好，UPS監控器能正常工作嗎？答：能。UPS監控器自帶看門狗功能，能自動恢復，但最好改用外置吸盤天線，增強接收信號。
三十、用戶的小靈通可以接收報警信息嗎？答：可以，在設置UPS監控器接收號碼時注意格式，如：106+區號+小靈通號碼。
三十一、如果手機在外地可以收到報警信息嗎？答：只要手機有GSM網絡的接收信號，就可以收到信息。
三十二、用戶的手機關機了，開機后能收到報警信息嗎？答；能。在24小時內開機都可以收到，但要注意運營商所設置短信保留時間。
三十三、一部手機可以控制多臺UPS監控器嗎？答：一部手機可以控制多臺UPS監控器；但一臺UPS監控器只能配一個SIM卡的。
三十四、多臺UPS如何設置名稱區別？答：通過PC串口設置UPS監控器，給多臺UPS設置不同的名稱，可用8個漢字命名。
三十五、GSM卡中的余額不多時，是否可以通知用戶？答：不能，用戶要查詢余額，避免欠費造成UPS監控器無法發送報警信息。查詢余額請撥移動或聯通的客服熱線！
三十六、發送手機短信命令后，有時信息返回快些，有時會很慢？答：是的，在GSM網絡繁忙的時候，移動或聯通運營商系統會有一些問題，嚴重時有可能丟失信息（幾率很小）。
三十七、忘記了UPS監控器密碼該怎么辦？答：如果忘記了密碼和設置，請用PC機串口重新設置或寄回廠家服務。
三十八、產品的售后服務是怎樣的？
答：一年有限免費保修；保修期外，若產品硬件損壞，需收取相應的硬件成本費用。三十九、從哪里購買UPS監控器？
答：從福州科士達購買，我們在誠征全國各地代理商，到時也可以從代理商處購買。注：文章內容和圖片均來源于網絡，只起到信息的傳遞，不是用于商業，如有侵權請聯系刪除！
