中心機房電力的確保一直是維護體系的頭號重要事項，通過施行應急發電演練，樹立了可靠的應急預案機制，最大限度的下降電源中止對網絡傳輸質量的影響。現共享中心機房電源中止應急預案，期望各位趕快樹立一套統一指揮、職責清晰、反響敏捷、處置有力的機房安全確保機制。

組織架構：

　　職責領導、工程維護、網絡監控、網絡運維、質量辦理等相關人員。

機房電源體系說明：

　　1.機房電力是兩路三相四線制供電，進線線纜標準為：RVV50*4+16*1銅芯護套線。

2.機房電源體系選用三級防雷體系，三級防雷別離位于電源進線端、UPS輸入前端。

　　3.機房現有兩臺60KVA-UPS電源，均處于正常運轉狀況。

　　4.機房現有設備機柜已編號，均通過UPS電源和市電供電，每個機柜有獨立的20A空氣開關?？照{、墻面插座開關、應急燈、照明等都是獨自空開接市電。

　　5.運轉中的UPS電源所帶負荷，在逆變運轉狀況下能正常作業約4小時(已通過UPS放電測試)。

一、中心機房電源中止預案

　　1.在接到停電告訴的狀況下：1)計劃性停電告訴要確保歸納部、工維機房辦理部對口人接到告訴(提早將對口聯絡人存案在物業處)，機房辦理員接到計劃停電告訴后，晉級到調度中心進行信息發送，同步進行郵件告訴相應應急小組成員。并與擔任組長及職責領導電話奉告，確?，F已接收到本次停電的時刻及可能發作的狀況。

　　2)維部進行發電應急預案小組成員告訴，提早做好機房發電預案要求的預備作業，將相應的發電機、連接線、人員組織到位，各司其職，隨時待命現場，做發電預備作業。確保停電時刻的電力安全及機房用電的確保辦法，提早調度組織好相應人員做好確保用電的辦法。

　　3)計劃停電時刻開端后，立刻發動應急發電操作，依照機房發電操作過程施行階梯供電的過程，康復市電確保。并進行現場值守及設備作業承認，確保悉數正常后電話奉告調度中心及維護體系領導。

　　2.在沒有接到任何告訴，俄然發作停電的狀況下：

　　承認停電線路，停電時刻，停電時刻等要素，發動中心機房發電應急預案。

　　1)值勤網管作業流程：⑴值勤網管監控到中心機房停電，第一時刻奉告工維部、網絡部、運維部應急小組組長。信息傳到達工維部機房辦理員(一主一備)，奉告停電開端時刻。

　　要求在停電5分鐘內將音訊傳到達調度中心，各應急小組組長。如無法聯絡上，進行晉級到職責領導-工維部司理司理處。

　?、凭W管將停電信息電話傳達后，進行調度派單，確保悉數的應急小組成員都收到本次毛病停電的信息。然后進行機房中設備的查看，包含：UPS設備主機、各中心設備、會聚設備、服務器、語音體系等。查看是否受影響。一起發動機房降溫辦法(降溫計劃：開端為加裝抽排風設備、添加大電扇排風構成熱量活動降溫)

　　⑶實時監控設備及UPS作業狀況，包含：電量下降狀況，設備作業正常狀況，每15分鐘通報一次電量狀況。

　　2)運維部應急作業流程：⑴運維應急搭檔接到毛病布告后，第一時刻往停電現場趕，到現場合作網管/工維部分進行設備儀器的查看、客服語音體系的確保，應急發電的幫忙。

　　⑵現場合作進行機房降溫散熱辦法施行，實時查看網絡設備的作業狀況。

　　3)運營質量辦理應急作業流程：⑴調度中心值勤人員接到網管監控調度信息后，第一時刻將毛病信息記載并發毛病布告到相關應急成員，并電話告訴各應急小組組長是否知悉。

　　⑵進行客服調度體系的設備作業運轉體系查看，特別語音體系級坐席電腦，是否有問題，如發現作業體系有反常，及時與運維應急小組成員溝通，進行查看處理。

　　⑶實時重視毛病工單流程進展登記，合作應急小組進行人員調度布告。

　　4)工維部應急作業流程：⑴機房辦理員第一時刻往停電現場趕，一起進行電話溝通供電公司、物業方等，咨詢停電原因，是屬于計劃性仍是突發性停電，估計停電時長，將咨詢清楚的成果反饋到應急小組成員中，電話聯絡物業溝通好需求發電需求請求。

　?、乒ぞS應急小組組長接到時刻后第一時刻往停電現場趕，一起進行發電應急小組成員調度，組織第一時刻參與作業展開，并晉級通報奉告主管領導，對口集團維護中心上報信息。

　　⑶工維應急小組成員接到停電時刻后第一時刻往停電現場趕，要求30分鐘內必須參與(住機房附近的人員往現場去，較遠搭檔能夠進行打車往現場去)，先行到處搭檔合作網管、運維搭檔發動做好應急發電前的預備：連接線布放、接續、發電機發電前檢測油/電/水路查看，確保正常。確保全部組織妥當后，承認能夠進行發電操作后，依照發電操作流程進行發電康復市電。

　?、染W管將監控到停電的相應信息及等級同步發送到運營質量辦理部調度崗，由調度崗將相應信息進行工維、運維、網絡相關搭檔進行信息奉告，一起報工維主管領導知悉。

　　5)應急機房發電操作流程：⑴機房用電體系包含四方面：空調制冷、主/備UPS主機、照明體系、客服調度體系。

　?、瓢l電前考慮4方面體系設備用電功率狀況，為確保發電機帶動的正常，不能進行同步供電，要區別優先康復的過程施行，承認發電機的作業正常。在發電前將需求供電的“空調制冷、主/備UPS主機、照明體系、客服調度體系”的市電輸入主開關封閉。避免同步發動時發電機的無法供電確保。

　　⑶發動發電機，檢測發電輸出電流轉斷，待發電機運轉安穩后。

　　第一步發動空調制冷體系的市電輸入開關，運維應急小組成員重新發動空調主機(空調由于市電康復后需求重新發動)調查空調制冷作業是否正常。

　　第二步發動主UPS設備的市電輸入開關，調查發電機運轉安穩狀況，主UPS主機作業安穩狀況，網絡設備的作業正常與否。

　　第三步發動客服體系的市電輸入開關，包含(客服坐席電腦、UPS設備、空調制冷等)，調查發電機運轉安穩狀況，設備康復作業狀況。

　　第四步發動備UPS設備、市電照明的市電輸入開關，調查發電機運轉安穩狀況，備UPS主機作業安穩狀況，網絡設備的作業正常與否。

　?、劝l電機發動，市電輸入正常后，網管將降溫體系的抽排風設備封閉，與運維搭檔進行一切設備的運轉進行全面的查看，確保設備現已是運轉正常。

　?、砂l電機發起市電正常后，工維應急小組組織專人現場值守，及時重視發電機油量狀況，一起與油品供貨商承認油品配送要求及時刻要求，并實時與供電部分承認市電康復時刻。

　　6)停電過程中突發事項防備：⑴網管在停電時進行機房承認運轉中的UPS作業組、設備組作業狀況。主/備UPS作業切換是否正常，在市電中止時UPS是否現已開端進行供電維護。

　　⑵值勤網管對機房中的一切設備進行全面查看，確保一切的設備現已是有主備供電，市電中止后UPS現已正常確保設備作業。一起對機房的溫度進行調查，溫度是否俄然升高。

　?、峭ｋ姾?，UPS處于逆變作業狀況，當班人員要每隔15分鐘調查一次UPS的蓄電池容量、帶負荷狀況、機房環境溫度，盡量使蓄電池容量大于60%，帶負荷小于85%(由于現已有自購發電機應急，趕快要求短時刻發起電，削減UPS的放電過度)。

　?、劝l現機房環境溫度大于26℃。當以上目標不能確保時，要及時向機房辦理員報告，一起上報職責領導知悉，網管預案小組成員通過穩重評論，適時采取封閉不必要網絡的網絡設備、加強通風降溫等辦法盡量延伸關鍵設備運轉時刻。

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